2022遴选面试预测题解析：没等群众说完就挂断电话，你怎么看？

公选王遴选网　lx.gongxuanwang.com 2022-06-24　阅读： 2102

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[公选王遴选网导语]公选王发布一篇2022公务员遴选面试预测题解析，本题考查综合分析能力，一起来学习！

公选王遴选网问题：

小周接到一位群众咨询人才引进优惠政策的电话，但该群众所咨询的问题不在他的职责范围之内，没等群众说完，小周马上打断说“这个我不清楚!”便挂断了电话。对于小周的做法你怎么看?如果你是小周，你怎么办？

【公选王测评要素】综合分析

【公选王快速破题】本题属于案例式综合分析，首先要对案例中人物做法进行评价，其次谈站在该人物角色上应该怎么处理这件事情。从观点+危害+原因去评价小周的这一行为。

【公选王思维导图】

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【公选王夏凡老师解析】

发展是第一要务，人才是第一资源。人才是城市的创新之基、活力之源。为人才工作做好服务是我们的职责所在，我认为题目中小周的做法十分不妥。他这一做法损害了党员干部的形象，损害了群众的利益，甚至可能直接让我们损失一名人才。我认为小周生的这一行为暴露了三个问题：一是宗旨意识不强，缺乏全心全意为民服务宗旨意识。民有所呼，我有所应，把群众的呼声作为第一信号，把群众的需求作为第一责任，当群众有需求时，小周并没有耐心的解决群众的问题；二是工作方法不恰当，当群众咨询的问题不在自己的业务范围之内时，不能简单粗暴的没等群众说完就打断并挂掉电话，没有坚持首问责任制；三是业务能力不强，不管群众咨询的问题是否在职责范围内，我们都应该对起码的政策规定要了然于胸，不能一问三不知，熟悉政策法规，这是我们工作的基本要求。

如果我是小周，我会为人才引进工作做好”五星级“服务。