致全市参保人的一封信
亲爱的参保人：
按照国家和省医保局统一部署，我市将停机切换国家医疗保障信息平台。各类医保服务切换时间分别定于：
2021年12月14日17:30起暂停办理全市城乡居民医疗保险（含大学生）参保登记、变更、核定业务；停机期间，参保人员医疗保险待遇不受影响。2022年度缴费业务顺延至2022年2月28日；
2021年12月15日17：30起暂停办理全市城镇职工医疗保险（含生育）参保登记、变更、核定业务；停机期间，参保人员医疗保险待遇不受影响。业务办理恢复时间另行公告。
2021年12月22日18:00起暂停城镇职工医疗保险（含生育保险）、城乡居民医疗保险（含大学生）定点医药机构实时联网结算。2021年12月31日23:00后恢复。
此次切换，涉及我市1200多万人历年医保数据的整体迁移，以及近7800家医药机构的信息系统重建，导致停机时间较长，但医保待遇不受任何影响，由此给您带来不便，恳请大家谅解！
2021年12月31日23时新平台系统上线后，各项医保服务将逐步恢复办理。因新平台运行初期会不稳定，可能给您带来不便，我们将竭尽全力为您解决困难和问题。
为不影响参保人停机期和系统上线初期看病就医，我们特别梳理了切换上线期间医保服务指南，供大家在医疗机构就医时查看，也可在武汉市医疗保障局官网和“武汉医保”微信公众号查看，或拨打医保服务热线027—87812393咨询。
再次感谢您对武汉医保工作的理解和支持！
武汉市医疗保障局
2021年12月13日
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